Allgemeine Fragen
1. Wer ist die Zielgruppe von Garten- Und Outdoor-Geschäfte?
Unsere Zielgruppe umfasst Gartenliebhaber, Hobbygärtner und Outdoor-Enthusiasten, die hochwertige Produkte für ihre Garten- und Outdoor-Aktivitäten suchen. Wir bieten Lösungen für Anfänger bis hin zu erfahrenen Gärtnern.
2. Welchen Stil hat der Online-Shop?
Unser Shop zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Navigation, klare Produktkategorien und eine inspirierende Präsentation von Garten- und Outdoor-Produkten aus. Wir legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit.
3. Was sind die Besonderheiten der angebotenen Produkte?
Unsere Produkte sind auf die Bedürfnisse von Garten- und Outdoor-Liebhabern zugeschnitten. Wir bieten eine breite Palette von Anzuchtartikeln, Bewässerungslösungen, Düngemitteln, Dekorationen und mehr, die sowohl praktisch als auch ästhetisch ansprechend sind.
Produktfragen
1. Wie wähle ich die richtige Blumenerde aus?
Die Wahl der Blumenerde hängt von der Art der Pflanzen ab, die Sie anbauen möchten. Wir bieten spezielle Erden für Anzucht, Kräuter und Blumen an. Unsere Produktbeschreibungen und Ratgeber helfen Ihnen bei der Auswahl.
2. Gibt es spezielle Produkte für den Balkon?
Ja, wir bieten eine Vielzahl von Balkonkästen, -töpfen und Zubehör, die speziell für den Einsatz auf Balkonen entwickelt wurden. Diese Produkte sind platzsparend und ideal für urbanes Gärtnern.
Bestell- und Lieferfragen
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 10-15 Tage bei Standardversand (DHL oder FedEx) und 15-25 Tage bei kostenlosem Versand (EMS). Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage.
2. Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 € an, die mit EMS versendet werden.
3. Wird in alle Länder geliefert?
Wir liefern weltweit, jedoch können Lieferungen in einige asiatische und abgelegene Regionen länger dauern oder nicht verfügbar sein.
Zahlungsfragen
1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
2. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways, um Ihre Transaktionen zu schützen.
Rückgabe und Umtausch
1. Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
2. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
Kontakt
1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder persönlich in unserem Geschäft in der Straße der Pariser Kommune 18, Köln, DE 82375 erreichen.