Versandinformationen
Bei Garten- Und Outdoor-Geschäfte bieten wir zwei Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt:
- Standardversand: Verwendung von DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Verwendung von EMS für Bestellungen über 50 €. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Region und Wetterbedingungen variieren können.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wir bei Garten- Und Outdoor-Geschäfte möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie jedoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen müssen, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Der Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Der Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaletiketten und -belege bei.
- Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse: Garten- Und Outdoor-Geschäfte
Straße der Pariser Kommune 18
Köln, DE 82375 - Bestätigung erhalten: Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs informieren.
Rückerstattung
Nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister einige Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- Blumenerde
- Dünger & Hilfsstoffe
- Blumenzwiebeln & Steckzwiebeln
Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie Garten- Und Outdoor-Geschäfte gewählt haben!